PORTFOLIO KAMI

Online Reputation Management (ORM) di Kementerian Luar Negeri (Kemenlu) adalah proses strategis dalam memantau, menganalisis, dan merespons opini publik terkait citra serta kebijakan luar negeri Indonesia di ranah digital. Pengelolaan ORM bertujuan untuk menjaga kredibilitas Kemenlu, meningkatkan transparansi komunikasi, serta memperkuat diplomasi digital dalam menghadapi tantangan global.

Komponen Pengelolaan ORM di Kemenlu:

1. Monitoring & Analisis

   • Pemantauan berita, opini, dan diskusi di media sosial, portal berita, serta forum digital.
   • Penggunaan alat analitik untuk mengukur sentimen publik dan tren isu global terkait kebijakan luar negeri Indonesia.

2. Manajemen Krisis Digital

   • Identifikasi dini terhadap potensi krisis komunikasi yang dapat berdampak pada citra diplomasi Indonesia.
   • Penyusunan strategi respons cepat dan berbasis data dalam menghadapi misinformasi atau kampanye negatif.

3. Strategi Komunikasi Publik

   • Pengelolaan konten informatif dan diplomasi digital melalui kanal resmi Kemenlu (website, media sosial, dan publikasi daring).
   • Kolaborasi dengan media, influencer, dan pemangku kepentingan untuk menyebarluaskan narasi positif terkait kebijakan luar negeri.

4. Engagement & Respons Publik

   • Interaksi aktif dengan masyarakat melalui media sosial untuk membangun kepercayaan dan meningkatkan pemahaman tentang diplomasi Indonesia.
   • Menyediakan mekanisme tanggapan resmi terhadap isu-isu strategis yang berkembang di ruang digital.

5. Evaluasi & Pengembangan Strategi

   • Penyusunan laporan berkala terkait efektivitas ORM dan rekomendasi perbaikan.
   • Pengembangan kebijakan serta pelatihan bagi diplomat dan staf Kemenlu dalam komunikasi digital.

Dengan strategi ORM yang efektif, Kemenlu dapat memastikan bahwa citra dan kebijakan luar negeri Indonesia tetap terjaga, serta memperkuat kehadiran diplomasi digital di tingkat global.