PORTFOLIO KAMI
Klien
PT Telekomunikasi Selular atau biasa disingkat menjadi Telkomsel, adalah anak usaha Telkom Indonesia yang bergerak di bidang telekomunikasi bagi konsumen individu (hingga tahun 2023 hanya membidangi telekomunikasi seluler).
Analisis & Interpretasi Data
Pengelolaan Social Media Monitoring Campaign - Telkomsel
-
Durasi :
30 Hari
-
Mulai :
1 Juli 2020
-
Berakhir :
31 Juli 2020
Pekerjaan ini mencakup pemantauan, analisis, dan pelaporan aktivitas kampanye Telkomsel di berbagai platform media sosial. Tujuannya adalah untuk mengukur efektivitas kampanye, memahami sentimen publik, serta mengidentifikasi peluang dan risiko yang dapat memengaruhi citra dan strategi komunikasi perusahaan.
Ruang Lingkup Pekerjaan:
-
Monitoring Media Sosial
- Mengawasi percakapan dan interaksi terkait kampanye Telkomsel di platform seperti Facebook, Twitter, Instagram, TikTok, dan lainnya.
- Mendeteksi tren, isu, dan sentimen publik yang berkembang.
- Menggunakan tools social media listening untuk memantau keyword tertentu terkait kampanye.
-
Analisis dan Insight
- Menganalisis performa kampanye berdasarkan engagement, reach, impression, serta feedback audiens.
- Menyusun laporan sentimen (positif, negatif, atau netral) terkait kampanye yang berjalan.
- Memberikan rekomendasi strategi berdasarkan data yang diperoleh untuk optimasi kampanye selanjutnya.
-
Pelaporan dan Evaluasi
- Menyusun laporan berkala mengenai hasil monitoring dan analisis kampanye.
- Menyediakan data dan insight yang relevan untuk pengambilan keputusan strategis Telkomsel.
- Mengidentifikasi potensi krisis atau isu yang memerlukan respons cepat.
Pekerjaan ini berperan penting dalam memastikan kampanye media sosial Telkomsel berjalan efektif, sesuai dengan tujuan bisnis, serta mampu meningkatkan engagement dan citra positif perusahaan di mata publik.
Portofolio Lainnya
Karya & Strategi Digital
